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L’Azienda Ospedaliera-Universitaria di Modena ha visto nascere al suo interno il primo progetto feelBETTER®, un intervento che ha arricchito il Policlinico di un nuovo canale di comunicazione. Trenta monitor e quattro totem multimediali occupano le zone strategiche di passaggio o attesa all’interno della struttura ed offrono agli operatori ospedalieri una vetrina per comunicare con gli utenti e i loro accompagnatori.
FeelBETTER® permette all’azienda modenese, non solo di veicolare agli utenti informazioni di tipo istituzionale, ma soprattutto di relazionarsi con i fruitori dei suoi servizi attraverso un canale informativo diretto. |
Un totem informativo e un monitor panel PC, grazie ad una cabina di Regia e ad un software per la gestione dei contenuti, costituiscono i devices che rappresentano il progetto feelBETTER® presso l’Ambulatorio I.S.T. (Infezioni Sessualmente Trasmissibili) dell’Ospedale Amedeo di Savoia, ASL Torino 2. Le sue peculiarità: l’intrattenimento e l’informazione nel reparto Malattie Infettive e l’erogazione dei contenuti tradotti in lingue per utenti stranieri. |
L’obiettivo del progetto feelBETTER® presso l’Ospedale “Le Molinette” è quello di supportare l’URP dell’Azienda nel percorso di implementazione del Progetto Regionale “Accoglienza dell’utente”, che vede, nella presenza di totem informativi e applicazioni di Content Management System la soluzione futura per migliorare l’accoglienza e l’intrattenimento degli utenti in modo da assicurare qualitativamente un servizio migliore. Caratteristiche implementate nel progetto sono: la ricerca, il calcolo e la visualizzazione dei percorsi con relative piantine dell’Azienda Ospedaliera, la ricerca della denominazione di responsabili di struttura, specialità, ubicazione ambulatori, le indicazioni per il raggiungimento della struttura e le informazioni sui servizi erogati. |
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